办理应急事务处理车票时，上交车票ID与报表记录不一致的但与实际余值记录一致的，按纳入差额进行结算。（）
相似题目
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实名制车票办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的一致性；票、证一致的方予办理。
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办理非即时退款需值班站长在SC上填写车票上交单。（）
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根据《关于优化车票上交方式等相关规定的票务通知》放入钱袋的报表：OP102第一联（）
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“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”，乘客持受影响单程票乘坐地铁时，车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限内，回收车票后询问乘客目的地车站，填写《乘客事务处理单》，在BOM上给乘客发售相应车票，并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款，并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
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《铁路旅客运输办理细则》旅客丢失车票另行补票后又找到原票，处理站在办理时，填写退票报告，并核收退票费，列车长编制的客运记录随退票报告联一并上报。
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《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》购买残疾人旅客专用票额的车票时，进站乘车时，票、证、人不一致的，按无票处理。
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车站给乘客办理储值票（不含老人免费票）充值、更新、退款等业务时，若发现票面ID缺失（ID被磨花、无ID及ID不完整），建议乘客办理OP103，并在OP103A联空白处注明（）和车票最后使用车站等情况。
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由于轨道交通的原因导致车票过期或设置时钟出现故障，系统自动避免进行车票时间及日期方面的检查。按应急预案报障流程进行通报，开启（）并且做好乘客事务处理和引导工作。
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非人为原因导致计次卡失效，车站在POST上分析车票信息后填写《乘客事务处理单》，登记（）、（）、（），（），（）等，双方签字确认。并告知乘客（）携《乘客事务处理单》到本站领取更换后的计次卡，超过（）未领取，车站将计次卡上交票务中心。
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车票数量与加封数量不一致的处理？
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“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”受影响储值票/羊城通的处理：乘客持受影响车票前来处理时，售票员需确认车票的上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限（指从应急情况发生次日起计7日内）内，填写OP102，给乘客免费更新车票，并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
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旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。()此题为判断题(对，错)。
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当车站发生单台云购票机车票差异（)张及以上、售卖预制票结账时出现10元及以上金额的长、短款时，应当在发生当日填报《车站票务事件说明》，随当天报表上交至票务中心。
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实名制车票办理退票时，需核实车票及其票面所栽的有效身价证件原件的一致性，票、证一致的方予办里。此题为判断题(对，错)。
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旅客在列车上丢失车票，列车未查询到购票信息，应先办理补票，核收手续费。到站前核验席位使用正常后，开具客运记录。到站后24小时内，旅客凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口，核对旅客原购车票、后补车票的信息和本人身份信息一致，且原车票有效后，办理退还后补车票与原票乘车区间一致bu分的票价，车站收取2元手续费，并收回客运记录（）
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应急售票时仅售本站无座车票，可办理中转签证和退票。（)
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旅客声明丢失实名制车票时，所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。（)
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《铁路客票发售和预订系统应急预案》（铁运电〔2008〕41号)规定：应急情况下的作废票业务比照正常售票时办理，暂不办理联网售出车票的作废票处理。（)
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（）记录乘客的车票更新或乘客事务处理信息，上传给SC及后续系统。
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BOM处理回收无效票、回收箱回收车票、设备废票箱回收车票，按废票管理，留存待上交。（)
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旅客声明丢失实名制车票时，没有购票记录的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。（)
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根据《运营事业总部票务管理系统录入和纸质报表填报实施细则》：车站在处理“xxx”、“xxx”、“xxx”给乘客免费更新车票和“xxxx”给乘客免费超程更新车票时需填写《乘客事务记录表》，当天办理的可合并填写为一条记录，无需填写ID和票种，无需乘客签名（）
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办理非当天应急事务处理车票更新相关业务时，报表上未按规定注明车票ID，按不纳入差额进行结算。（）
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《哈尔滨铁路局普速旅客列车因线路中断停止运行应急处置预案》业务处理要点提示：办理退票或改签手续时，在车票背面注明（)、返回站，加盖名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票或改签的凭证。