消费者投诉按照严重性质分为重大投诉和非重大投诉两大类（）
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银行接到大规模投诉，或者投诉事项重大，涉及众多消费者利益，可能引发群体性事件的，应当及时向（）报告。
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投诉按照性质分为有效投诉、无效投诉和（）三个类型。
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投诉分为：重大影响类、（）、一般类三种类型。
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对于涉及网络问题的重大客户投诉事件，应按照（）下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。
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如造成在管项目范围内10人以上群体投诉或关键客户严重投诉的负面影响，但不对公司造成经营重大影响的风险属于（）风险
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《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定：重大、重要投诉，承办部门按照优先处理的原则开展调查、落实，（）向上级主管部门汇报一次工作进度。
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银行业金融机构接到大规模投诉，或者投诉事项重大，涉及众多金融消费者利益，可能引发群体性事件的，应当及时向银监会或其派出机构报告。
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投诉按照性质和紧急程度分为三级。
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根据（）把客户投诉分为一般投诉和严重投诉两类。
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按照严重程度的标准来划分，客户投诉一般分为（）和（）。
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在投诉处理中一般投诉应在（）个工作日予以处理答复；重大性质的投诉经过调查核实后及时将处理意见反馈投诉人，最长时间不得超过（）个工作日。（）
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在客户投诉中，重大投诉不包括非正常投诉。
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&34;一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为（）类有责乘客投诉，（）类有责乘客投诉更为严重
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《承德银行客户投诉管理办法》规定，按照投诉有效性将投诉分为两大类，分别是和
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有效投诉按程度分为重大投诉、重要投诉、一般投诉和轻微投诉。（）
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根据《湖北消费金融公司客户投诉处理管理办法（试行）》相关规定，下列哪项不属于重大投诉（）
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根据公司程序规定，重大性质的投诉在经过调查核实后，及时将处理意见反馈给投诉人，最长时间不得超过（）工作日
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投诉分级：按照投诉的严重程度和影响范围分为（）
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发生重大投诉的应当按照《中国农业银行消费者权益保护重大突发事件应急预案》进行报告和应急处置，应当自发生之时起48小时内向所在地监管机构报告相关情况。（)
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重大投诉是指客户的投诉问题可能或已经引起社会关注，形成较大的负面影响，或可能严重危害到公司利益，需要在特别规定的时限范围内优先处理。包括（)、涉及（)或（)的投诉。
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{技师}根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为、重大、重要、一般四个等级（）
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人行最新《金融机构消费者投诉处理指引》要求重大、涉众投诉的资料的记录与保存期限是（）
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各级行政机关网上投诉信访工作人员不得隐瞒、谎报、漏报重大、紧急信访信息。造成严重后果的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。()
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《中国邮政储蓄银行客户投诉管理办法》（2018年修订版）中，按照投诉处理的难易、投诉产生影响的大小，将客户投诉分为普通投诉、重大投诉、特别重大投诉（）
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