装维是全屋智能宣传销售的重要触点，装维人员具有（）等特点
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上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。
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装维人员可以利用工作之外空闲时间代理他网装维工作；
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装维人员发起技术支撑单，等处理完需要评价归档。
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翼运维收到不属于装维人员自己的工单，可以进行跨组转派到其他装维人员。（）
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客户端装维人员必须具有较强的保密意识，主要有以下几点注意（）。
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装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单，请问是在翼运维哪个模块下面发起的（）
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宽带“先装后付”要求装维人员上门完成（）等环节动作。
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装维人员现场简单讲解包括（）等。
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（）负责装维人员队伍建设；组织装维人员业务技能和服务规范的培训
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装维人员必须佩戴工号牌，工号牌上应有（）等内容。
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装维人员可以利用自身技术及业务能力同时代理他网装维工作和业务；
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以下不属于装维人员必须配备的仪表工具有（）。
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对于本包区范围内用户宽带账号装维人员具有哪些权限（）
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装维人员上门给用户新装FTTH业务，发现现有资源覆盖不够精确等问题，可借助（）系统，在线修改完善资源，确保放装成功，避免二次上门。
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装维人员因整治工单拆机、迁移走以及二级来光大等无法整治退单的工单。装维人员退回的工单，需要分公司审核确认属实后将工单退单至管控工位；不属实将工单重新派发给责任装维人员。（)
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装维人员应向客户提供统一协同服务，即实现天翼高清、宽带、固话等业务的一次上门完成安装服务（）
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装维人员安装或者维修作业完成后，将服务手册留给用户，服务手册上应书写（）等
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家庭安防装维服务人员必须持有（）证，经过理论、实操培训，熟练掌握家庭安防客户服务标准、装维规范、施工工艺等相关知识，具备设计施工、查障修障能力（）
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装维外包管理员应以嵌入外包公司的方式对装维质量和服务质量进行实时督导，对装维质量进行现场抽查，接应客户有关装维方面投诉的调查处理，外包公司自行做好人员的业务技能培训，外包公司自行的考核意见等工作（）
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按照智能组网装维工作规范，装维人员应在预约时间前到达现场。若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前与用户电话联系，征得用户同意后延期（）
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装维人员在接装、移工单后，应落实并核实业务必要的地址、号线等资源信息，如信息有误，可自行取消工单（）
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A.装维人员在服务工作中应说普通话，在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼，应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语
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门店销售人员在做全屋智能体验营销时，应做到_ 、 _、 __;以专业的产品知识获取用户信任，用故事性的场景销售话术打动用户，提高家庭DICT销售成功率（）
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家客开通流程中，针对千兆宽带业务,现场装维人员入户提供用户家庭组网检查主动服务，包括等（）
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