接听呼入电话的处理流程（）。
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从纪检监察机关收到来信、接待来访、接听举报电话到信访问题的处理终结，大体分为哪几个过程（）。
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接听电话时，如面前有两部电话同时响，恰当的处理方式是（）。
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客服代表处理呼入电话的致命错误率应小于或等于（）
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客服代表处理呼入电话的非致命错误率应小于或等于（）
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如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧
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客户代表主要从事处理客户日常电话呼入，答复、处理客户服务要求，完成当班正常工作。
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用户反映手机无法接听电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
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接听电话的管理者目前比较头疼的一件事，选项（）对于处理电话的问题是无益的。
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电话银行人工服务按服务流程分为来电接听、来电处理、（）三个过程。
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电话呼入的接听、对话过程包括：（）
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处理客人电话事宜时，应电话铃声（）声之内接听。
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伴随被叫付费业务被企业广泛采用，呼入电话服务的接听数量会有所减少。
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客户情绪非常激动的呼入10086投诉之前接听电话的客服代表太度恶劣，未帮客户解决问题。 客户代表为安抚客户的情绪，对客户说如果我是您也会这样生气…… 请分析： （1）、客户代表的回答是否合适？ （2）、如果不合适，应该如何处理？
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95599客服代表接听呼入电话的标准问候用语为（）。
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若属户内改装类型的，话务员接听电话后，做好记录并转办业务部门，由其他业务部门提醒用户办理流程及时限。
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当你正在接听电话时，有客户来访，你应当按照（）种方式来处理。
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电网事故过程中，各单位应首先接听上级调度的电话。非事故单位应加强设备监视，简明扼要的汇报事故象征，不要急于询问事故情况，以免占用调度电话，影响事故处理.
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电话接听流程中，前台在聆听和记录时，应（）。
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免打扰服务指当用户外出或不方便接听电话时,如有电话呼入,对方可听见语音，告知用户暂时不在的业务。
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打电话时，对方无人接听，不恰当的处理方式是（）。
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对于信安部大数据模型“停机:违章限制呼入呼出”，各渠道按以下流程处理：先查（)违章关停备注，再根据指引与用户签订（)给（)申请审批复通。
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柜面服务人员在业务受理过程中不得临柜拨打、接听电话及手机，客户服务面的工作电话由（）负责接听、处理
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客户情绪非常激动的呼入10086投诉之前接听电话的客服代表太度恶劣，未帮客户解决问题。
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面向旅客处理问题或回复问询时，不得查看、接听手机，确因工作需要接听电话 的，需向旅客说明（）