个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。
相似题目
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对于个人客户经理来说，深刻理解客户关系建立的目的十分重要，能够为有效掌握客户关系建立的基本方法和技巧奠定基础。下列属于建立客户关系目的的是（）。
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投诉处理遵守尊重客户的原则、专心聆听的原则、适当时提供建议的原则和原则（）
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处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）
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（）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。
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在与客户建立关系后，可通过观察、聆听和提问的方式发掘客户需求。（）
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农产品经纪人除了采用正确运用语言文字与客户有效沟通、学会有效聆听客户的意见、当面交谈解决客户的问题的方法来维系客户，还可以采用的方法有（）、让利于客、（）。
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在与客户沟通过程中，聆听到重要信息时，应（）
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客户投诉处理程序为：接诉—判断处理—聆听与记录—回访—总结。
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殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的原因，必要时，要与客户相互争论。
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加油员在听取客户异议时，不应采用辩论、驳斥，而应专心地聆听客户的谈话，理解和认同客户的意见。
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客户经理要尽力摆出聆听客户说话的样子，等候机会马上说出自己想要说的话，营销自己的产品。（）
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作为VIP客户服务经理，在与客户沟通过程中聆听、询问、检查等技巧都比较重要，其中（）技巧最重要
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聆听需要竖起耳朵听，同时还要分析客户说的话，观察客户说话的表情、动作等。
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作为一名项目经理，在于员工进行沟通的时候你想要采取移情的聆听方式。在是使用这种方法时，你应该：（）。
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聆听时要避免与客户的目光接触，否则让客户感觉很不舒服（）
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与客户沟通时，聆听的技巧是（）
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个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有（）。
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聆听客户谈话是墓地管理员了解客户需求的最佳途径。
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处理客户投诉的最基本方法是需要用心聆听。
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了解客户需要的技巧依次为聆听—询问—理解。此题为判断题(对，错)。
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客服人员要聆听客户意见，并且给予反馈。（)
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在与客户交流中专心聆听体现了客户投诉处理中的哪个原则（）单项选择题
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营销员在推销产品前了解客户是非常重要的，了解客户的技巧是用心聆听.（）
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在倾听客户说话时，星级星级客服经理应完全保持沉默，专注聆听。（)