处理乘客投诉的要点是()。
![](/upload/20220827/c85071da6ff0aadc10ebce6c25bb4f0d.png)
相似题目
-
值班站长接到人工投诉通知后,应在()之内到达现场。乘客对现场处理结果不满意的,需在()个工作日内电话回复乘客。
-
请简述处理乘客投诉的“三不放过”原则。
-
网约车平台公司经营者应当公开服务质量承诺,按规定设置服务监督与投诉处理机构,公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程,及时处理乘客的投诉。
-
在服务质量信誉考核中不积极配合处理乘客投诉或纠纷的扣20分。
-
有效处理客户投诉的要点是什么?
-
网络预约出租车平台应明确服务质量标准,建立24小时乘客服务投诉受理制度,公布投诉电话,自接受乘客投诉之日起()日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
-
遇到被乘客投诉的驾驶员应及时到()指定的地点接受调查处理。
-
出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后,应该在()内处理。
-
如乘客对现场处理满意,车站工作人员在《乘客投诉记录簿》“跟进结果“栏注明()
-
未按规定处理乘客投诉的,轨道交通运营单位需被处____罚款
-
乘客投诉处理中的“三异”原则指的是:()。
-
网络预约出租汽车平台公司接到乘客投诉或相关部门交办的投诉件后,应当在()日内处理完毕并反馈。
-
运营单位应建立乘客投诉受理处投诉,运营单位应在5个工作日内处理完毕,并将处理结果告知乘客()
-
在营运中发生交通事故需停车处理时,驾、乘人员不及时向乘客解释道歉而引发的投诉,属于安全类投诉。()
-
接到乘客咨询、投诉后,经营者应在()小时内处理,()日内处理完毕。
-
处理乘客投诉时,落实、监督、检查补偿乘客投诉的具体措施,是重要的处理要点之一,要确保()。
-
处理乘客投诉的要点,包括()
-
城市轨道交通运营主管部门应建立乘客投诉受理处理制度, 公布服务监督电话,及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日 起10个工作日内,应将处理结果告知乘客()
-
出租汽车经营者接到乘客投诉后,应当在24h内处理,并及时将处理结果吿知乘客()
-
乘客投诉处理率应达到()
-
城市轨道交通运营主管部门对乘客投诉自受理之日起()个工作日内,应将处理结果告知乘客
-
责任部门收到《西安地铁乘客事务处理单》后,如为投诉、申诉、举报等事务,原则上须在()个工作日内处理和回复乘客。
-
根据《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》属于一类有责投诉()
-
根据《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》属于二类有责投诉()
推荐题目
- 当人出现失血性休克时,伤员脉搏加快变弱,血压开始下降,口渴,尿少,神情淡漠,皮肤苍白出冷汗。此时伤员还得不到及时救治,最终可导致死亡。
- 淋巴瘤().
- 2016年3月31日,中美两国在华盛顿发表了《中美核安全合作联合声明》,下列表述哪些是错误的?()
- 焊接电流不稳可能产生的原因()
- 新中国建立社会主义保险体系的措施是()
- 银企直联客户上线申请,分行应提供()附件材料。
- 控制处理器通过()以通讯的方式与I/O端子组件柜、通讯端子板及通讯端子柜等连接,进行信息的传递
- HBV DNA处于整合状态,血清HBV标志物检测结果为:
- Why does Mr. Rodriguez want to return early?
- 男性,67岁,患慢性支气管炎并发阻塞性肺气肿15年。近日因受凉病情加重,发热,咳脓痰,严重呼吸困难,明显发绀,昼睡夜醒,球结膜充血水肿。