下列（）是顾客满意的程度基本特征
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以下哪些信息可以反映顾客满意程度？（）
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顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
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顾客报怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，没有报怨表明顾客很满意
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顾客满意程度信息通过哪些方法进行收集？
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最直接影响顾客对企业满意程度的是什么（）
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可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是（）。
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顾客对美发业所（）的满意程度，决定美发厅的生存和发展，而价格是顾客考虑的重要方面。
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根据对顾客满意的影响程度不同，质量特性分为哪些？
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顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望，顾客就会（）。
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下列情形中，顾客满意程度最高的是()。
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关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是（）
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影响顾客满意程度与顾客自身条件有关的因素有（）。
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顾客满意度是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
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顾客满意的指导思想是把顾客所得作为企业开发产品的源头，以方便顾客为原则，最大限度地满足顾客的需要，从而提高顾客对企业的满意程度，营造一种适合企业生存与发展的良好外部环境。
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在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么（）。
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现代市场营销的基本特征是，以顾客为中心，以交换为导向，协调各种营销活动，通过使顾客满意来实现组织的目标
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在服务交易结束后，服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度，这种调研的方法是（）。
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顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨就表示顾客满意。
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从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。
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“从项目的结果和顾客的满意程度方面说明项目为什么是成功的”这一内容属于项目报告的（）部分。
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餐厅巡视的作用是：确切了解顾客的满意程度并收集信息，以便正确提出达到完善的品质、服务、清洁的决定。
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满意镜，是指员工对工作的满意程度和顾客满意程度紧密相关，两者相互影响的结果如同照镜子：员工满意，工作热情高，为顾客提供优质服务，顾客的满意度和忠诚度提高，带来持续经营、低成本的高利润，公司发展使员工获益，工作热情进一步提高，从而提供更优质的服务，形成良性循环。反之，则形成恶性循环。根据上述定义，下列属于满意镜现象的是（）。
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不是对顾客满意程度的定量化描述为（）
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44、质量是指产品和服务的优劣程度，它是满足规定或顾客潜在需要的特征总和，具体又可将质量细分为 、适用性质量、满意性质量和卓越质量。
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