关于投诉及时率，（）情况下不给予减免
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综合接入代维故障与投诉、装拆移的工单处理及时率均要求为（）以上。
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水位传感器应适应水位变率一般情况下不低于（）cm/min，对有特殊要求的不低于（）cm/min。
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违反客户投诉处理相关规定，不及时处理客户投诉或者处理客户投诉不当，对银行的声誉、形象造成不良影响。给予直接责任人、主管责任人（）处分。
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当日投诉处理及时率定义？
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为保证机车运行平稳，外轨超高顺坡应在曲线段的直线段，其顺坡率困难情况下不大于（）。
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综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率（）
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用户投诉回复及时率（）
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紧急投诉判断标准：收到客服代表反映情况后，请问在什么情况下不参照紧急投诉处理流程？
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故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量？
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基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电和投诉工单）。（）
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综合接入“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电、投诉和装拆移工单）。（）
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（）综合接入代维有以下四种（）考核指标：“工单处理及时率”、“（）”、“家庭客户投诉率”和“（）”，考核以代维维护中心为单位。
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在家客装维服务规范率中，装机、投诉的响应及时性以下哪种才是规范的？（)
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客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、（）客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。
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