在电话沟通过程中，不应该做的是（）
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站在客户的角度和立场思考问题，发自内心的为客户着想，电话沟通过程中的润滑剂指的是以下哪种心态？（）
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使用移动电话沟通应注意很多技巧，以下哪项是公务员在使用移动电话沟通时不应该做的？（）
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在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做？（）
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在电话沟通中，双方不见面，所以肢体姿势并不重要。
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在电话销售过程中，最好的就是营销人员在整通电话中说（）的时间，而让准客户说（）的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。
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李芳是一名十分没有安全感的孩子，社区工作者让他玩一套全家人的玩偶，在游戏过程中，社会工作者应该做的是（）。
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在乘车的过程中发生针对车辆的袭击我们不应做的是（）
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在人际沟通过程中，下列说法不正确的是（）。
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打电话过程中，可以同时做的事情是（）。
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在电话沟通过程中出现客户情绪激动时，客服代表不得与客户争吵或态度急噪，应保持冷静和关注（）
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项目管理是保证项目成功的核心手段，在项目实施过程中具有重大作用，项目开发计划是项目管理的重要元素，是项目实施的基础：（）要确定哪些工作是项目应该做的，哪些工作不应该包含在项目中
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在电话沟通过程中，适时的进行一些恰当的提问，可以起到什么作用？
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在沟通过程的要素中，不代表沟通功能的是（）。
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在沟通辅导咨询中，婚姻家庭咨询师需要做的是（）。
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家政服务员在面试的过程中，不应该做的是（）。
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在拨打电话的过程中，谁应该先挂机？（ ）
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在沟通过程的要素中，总体来说，不代表沟通功能的是（)。
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3、金陵医院的外科手术委员会通过档案发现一名叫林南的医生所做的扁桃体切除手术存在很多问题。在林南正在进行的扁桃体切除手术过程中，最应该出现在现场并给出最可信评估的是（）
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小田是一家天猫店铺的售后客服，遇到一些棘手的售后问题，小田喜欢用电话跟顾客沟通，那么在电话沟通过程中，下列排序哪个是正确的么？
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电话沟通中的六个要求中，（）要求"在沟通过程中，可以用'我知道、我了解、我会尽力'等字句以示对客户的理解
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在沟通过程中，不属于非言语沟通的是（）。
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在沟通过程中，应该坚持以自己为核心。（)
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