与峰终定律一样,服务蓝图的核心思想也是()。
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峰终定律的应用步骤不正确的是()。
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峰终定律中的“峰”与“终”其实就是所谓的()。
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()是“三个代表”重要思想的本质要求,也是“三个代表”重要思想反腐倡廉理论的核心内容。
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(),是党的思想路线的核心,是马克思主义活的灵魂,也是指引反腐倡廉建设的强大思想武器。
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()是学习的最终目标,也是建构主义的核心思想。
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房屋承租人与业主一样,也是物业管理服务的对象,物业服务企业应按合同约定为其提供服务。()
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()是成吉思汗哲学思想的核心,也是他建立的蒙古汗国的思想基础。
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“()”是洋务派关于中西文化关系的核心命题,也是洋务教育的指导思想。
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根据峰终定律,服务设计强调必须注重()。
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()在运用峰终定律基础上,先通过纵向描述客户服务的全过程,并明确各个环节的核心需求,再勾勒应对每个环节每个客户需求的一线服务行为、硬件措施,进而设计为支撑一线服务需要提供的中后台支撑。
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峰终定律是指人记忆某项事物的体验取决于开始和结束时的感觉。根据上述定义,下列选项没有运用到峰终定律的是:
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()服务蓝图的核心思想是“关注客户的服务设计”。
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峰终定律的应用需要通过的步骤()。
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根据峰终定律,客户在接受服务过程中锋、终时刻的感受对本次服务的()有极大影响。
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()是对峰终定律的进一步细化,是把客户的关键时刻、关键需求转化为服务行为的工具
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()分析每个环节的客户需求,并明确核心需求是服务蓝图设计的的三步
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萨伊定律的核心思想是()。
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“实事求是”作为党的思想路线的核心,也是()。
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峰终定律可以清晰建立客户需求与服务行为的关系()
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以下哪一个例子可以用“峰终定律”来解释?()
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心理学中有个“峰终定律”认为,对体验的记忆由两个因素决定高潮时和低谷时的感觉。
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峰终定律是指人记忆某项事物的体验取决于开始和结束时的感觉。 根据上述定义,下列选项没有运用到峰终定律的是()。
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奉献社会是社会主义职业道德的最低要求,也是社会主义职业道德的最低境界,是社会主义职业道德的核心,是为人民服务的思想和原则一集体主义精神的集中体现。()
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()是“三个代表”重要思想的本质要求,也是“三个代表”重要思想反腐倡廉理论的核心内容
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