为宾客办理入住手续时，若宾客不愿多交押金，应如何解释？
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若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。
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若行李员开门后发现客房未整理，则应立即向宾客致歉，并与（）联系，为宾客迅速换房。
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行李员帮宾客运送行李后，宾客称一行李包被弄破，或宾客用极易破的袋子装行李，导致行李员在拿行李时行李破损，要求店方对此负责。员工应如何应对？
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办理结账手续是宾客离店前接受酒店所提供的最后一项服务，许多酒店规定办理结账退房的时间不超过（）。
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若两位宾客同住一房，应如何分发钥匙（）
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服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或纽扣丢失。员工应如何应对？
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残障宾客常见有（）种类型，服务员当他们入住饭店时，应根据不同类型残障宾客的需求，给予相应而又特别的关照。
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宾客入住期间产生的《临时住宿登记单》、《杂项单》、《结账单》可以不用签字。
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服务员准备进房清扫时，发现宾客在房间。员工应如何应对？
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我们在进行催收押金且无法联系上宾客时，该如何处理？
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中餐宴会结束后客人示意结账，服务员迅速为宾客按规定办理结账手续，并致谢。大型宴会结束后通常（）。
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经常光顾包饭店的宾客应如何接待？
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宾客在正餐时间以外，在客房内电话订餐，要求送餐到客房，付款方式为签单，费用记入房间账目；但订餐的宾客并非该房间的付款人，订餐的宾客没有签单权。员工应如何应对？
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宾客入住登记的表格要满足什么条件？
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客房服务员根据清扫任务情况，凭宾客入住登记单领取一次性客用品，手续是（）。
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—名接待员应在（）内为客人办理完入住手续；问询员提供访客查询服务一般不超过（），邮件分送不超过（），话务员转接电话遇有占线或无人接听时，及时向客人解释，请客人等候，时间每次不超过。
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下述入住境外宾客中（）可以免填住宿登记表。
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宾客不愿祥实登记有关信息，可拒绝其入住。（）
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酒店在接待宾客时，必须做到人证相符、1人1证、严格做好访客登记、客人入住后，必须及时做好公安上传等相关事项。
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若宾客夜晚用餐，收餐时间应根据宾客的需求而定，一般晚间9点以后不收餐。
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＿＿＿预订，确保了饭店在预订宾客不抵店入住的情况下仍有收益（）
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酒店为什么要求宾客办理入住登记手续？
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入住登记和客房分配时，已预订客房的宾客，应再次确认房型、房间号、（）等信息；未预订客房的宾客，应询问宾客实际需求，根据客房使用情况合理安排客房。
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叫醒服务时，电话叫醒次数一般为（）次，时间间隔一般为0.5分钟。若宾客没有接听电话，应及时到房间查看。