当客户提出异议，反映产品问题时，我们首先要（)，收集数据作好必要的记录;然后要弄清问题的本质及事实。
相似题目
-
我们不但要了解客户不满原因，以及客户提出异议及抱怨时的（），并因地制宜，采取适当的处理方式和流程。
-
异议回答中的“转移”是指当客户提出产品的不足时，我们将客户的注意力转移至（）。
-
当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时，客户经理应根据（）进行回复。
-
《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中规定：当银行（或客户）对客户信息的准确性有异议时，由银行提出（）异议申请，即可启动异议查询。
-
当用户对产品质量有异议时，我们可以通过（）来化解用户的异议。
-
当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时，或者客户提出的异议难以捉摸时，加油员可以作（）处理，展开新的销售活动。
-
当客户反映通话质量及收费问题，产生抱怨时，营业人员应首先向客户表示歉意；如不能马上答复，应记录（）、（）和时段，向客户表示感谢，并承诺在规定时限内将处理结果向客户进行反馈。
-
当客户提出异议，加油员必须处理后才能继续进行销售时，加油员应立刻进行异议处理。
-
当加油员向顾客推荐使用93号汽油时说：“我们加油站的93号汽油质量好，能顶其他加油站的97号用。”客户提出异议，产生这种异议的原因来自于（）。
-
面对客户提出异议时，客服代表应该首先进行怎样的应对（）。
-
当我们询问客户问题时，对方提出的需求并不一定最符合他的需要，那我们应该（）。
-
客户经理和客户交谈时，客户提出异议或拒绝问题主要的原因有（）。
-
《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中规定：当银行（或客户）对客户信息的准确性有异议时，由（）提出书面异议申请，即可启动异议查询。
-
当顾客对油品质量提出异议时，员工首先（）
-
当一个客户或潜在客户在面前时，理财师首先要做的是了解客户，了解客户的过程也就是向客户推销理财产品的过程。（ ）
-
客户经理A进行某项产品销售时，某客户提出我们的理财产品收益太低，请判断以下哪种处理客户异议的应对方式是错误的（）。
-
《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中规定：当银行（或客户）对客户信息的准确性有异议时，由银行提出书面异议申请，即可启动（）查询。
-
对常规型供应商、松散型供应商，当客户反映其产品质量发生问题时，卷烟商业企业将（）。
-
当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。
-
在商谈过程中，当客户提出问题时，最好（至少在开始阶段）要（）。
-
当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。
-
8.在客户提出反对意见或异议时，我们应该采用什么样的态度？（ ）
-
(七) 某汽车生产企业的曲轴车间近几个月来频频出现质量问题，售后服务部门接到的投诉逐渐增加，汽车销量有所下降。车间紧急成立了质量改进小组对产品质量问题进行攻关。改进小组从收集信息开始，把反映此类问题的数据全部收集起来进行分析，并针对分析结果找到主要原因，提出改进措施，对现有过程进行改进，取得了显著的成效。 在改进小组收集质量数据时，可以使用的资料有()。
-
在营销实践中客户对产品最为敏感，一般首先会提出产品异议。此题为判断题(对，错)。
推荐题目
- 由专线供电的客户，如计量装置不在专线首端计量，其线路损失由（）负担。
- 限定性集合管理计划投资于业绩优良，成长性高，流动性强的股票等权益类证券以及股票型证券投资基金的资产，不得超过该计划资产净值的（），并应当遵循分散投资风险的原则
- 保险监督管理机构依法履行职责，可以采取下列哪些措施（）。
- 断肢（指）再植术后多少时间内较易发生血管危象（）
- 髌下脂肪垫肥厚可采用下列哪种方法治疗？（）
- 宋先生有一定的积蓄，在朋友的介绍下买了基金，分别投资了开放式基金20万元，封闭式基金10万元。在基金投资相关的各个机构中，按照《基金管理暂行办法》的规定，基金资金保管人由（）机构担任。
- 在出口座位就坐的旅客应具备（）能力。
- 建筑物重置价格的求取方法有（）等。
- 下列关于VaR的说法，不正确的是（）。
- 盘梯底层踏板宜靠近油罐进出油管线，以利于操作。梯子外面做1m高的栏杆作扶手，立式油罐的罐顶四周装有不低于1m高的栏杆，栏杆立柱的间距不应超过（)。