目前装维人员在使用“光猫装维助手”进行业务开通、障碍查修时，可以通过手机连接客户端查看（）
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目前中国移动在全国范围内推出全球通、动感地带、神州行。只要能够开通（）功能的全部可以使用“手机证券”业务。
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装维人员在进行ITV安装时，如用户电视机边无网线插口，应向用户推荐使用（）
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装维人员在装移修过程中，应优先处理障碍，后开通业务的原则；
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装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；
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**139业务目前仅面向中国移动（），用户只要开通（）功能就能在**139业务开通国家使用该业务。
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障碍工单超时后需提醒装维人员尽快处理，在保障系统使用的操作是（）。
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客调能力标准化中，障碍工单催修后，装维人员需在多少时间内联系用户做催修响应（）
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装维人员在进行ITV障碍查修时，遇用户电视机屏幕上无图像，可以做如下操作尝试恢复（）
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装维服务投诉次数主要包含：障碍超时催单、开通超时催单、重复申告、开通不满意。
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接入型业务开通管控过程中，客调中心需对装维人员退单进行审核，可退单的岗位有（）
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对于有预约时间的开通工单，装维人员必须在（）时间内和用户做好上门提醒工作
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装维人员参与FTTH小区工程验收时，可以对用户进行试开通工作。
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当装维人员进入“业务开通”模块后，会看到以下哪个内容（）。
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装维人员在处理劣化光路的同时，为节省时间，可以直接使用更换新冷接子的方法进行处理。
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开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；
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装维人员在查修GPON类型障碍，只要光猫指示灯正常，即表示肯定是用户端问题。
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装维人员在处理用户ITV视屏卡顿障碍，应逐一进行如下判断（）
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宽带延伸服务产品受理后，从业务开通系统送施工调度系统，装维人员在翼运维开通单模块接单处理，服务完成后录入费用回单报竣，IT系统自动扣费。
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装维人员暂时无法处理的工单，如开通待装、退单等须主动告知客户。
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客调能力标准化中，装维人员接到障碍工单后，在（）小时内必须回应用户
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装维人员在进行ITV安装、障碍查修过程中，机顶盒障碍提示代码应做如下正确操作进行恢复（）
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以下哪些是装维人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）
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装、移机单回单时，装维人员应在装机现场进行开通质量验证，避免离开现场后验证，主要出于以下哪些原因考虑？（)
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装维外包管理员应以嵌入外包公司的方式对装维质量和服务质量进行实时督导，对装维质量进行现场抽查，接应客户有关装维方面投诉的调查处理，外包公司自行做好人员的业务技能培训，外包公司自行的考核意见等工作（）