顾客对服务交互的满意程度来源于对()的判断。
相似题目
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顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
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顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。监理服务质量来源于:独到的服务设计和策划,提供以顾客满意和希望方式的系统服务,以及()。
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通过引入(),可以在公务员考核中加入“顾客”即公务员服务对象对该公务员的评价,并影响考核的结果,从而增强公务员的服务意识和对社会公众负责的精神,提高公众对公共部门公共服务的满意程度。
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顾客对企业服务产品的核心层感到满意,这是顾客满意服务系统的()层次。
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最直接影响顾客对企业满意程度的是什么()
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顾客对服务企业满意,表现在顾客对服务企业提供的服务实际感知高于()。
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根据对顾客满意的影响程度不同,质量特性分为哪些?
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质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意程度的测量。
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顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望,顾客就会()。
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美发师在美发服务时,对不同顾客使用完全相同的服务项目,满意程度()。
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某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了n名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为()
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为了解顾客对某小汽车的满意程度,应进行()调研。
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顾客满意度是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
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在质量改进的衡量中,来源于顾客满意程度的信息有()。
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顾客对企业产品或提供服务的满意程度属于计划工作的()
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在服务交易结束后,服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度,这种调研的方法是()。
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反映航空运输服务质量及顾客满意程度的数据资料来源途径有()
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()是球童的主要收入来源,是客人对球童所提供服务的认可,并根据服务的满意程度而自愿支付的费用。
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根据对顾客满意的影响程度不同,一般可将质量特性分为()。
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从个人层面来理解,顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态,其高低程度取决于顾客的()两个条件。
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顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上,与顾客的知识和经验、收人状况、生 活习惯、价值观念等自身因素有关,这体现了顾客满意的()
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如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配,顾客就会感到满意。此题为判断题(对,错)。
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满意镜,是指员工对工作的满意程度和顾客满意程度紧密相关,两者相互影响的结果如同照镜子:员工满意,工作热情高,为顾客提供优质服务,顾客的满意度和忠诚度提高,带来持续经营、低成本的高利润,公司发展使员工获益,工作热情进一步提高,从而提供更优质的服务,形成良性循环。反之,则形成恶性循环。根据上述定义,下列属于满意镜现象的是()。
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不是对顾客满意程度的定量化描述为()