在服务接触中，顾客支配服务的基本出发点是()。
相似题目
-
在服务接触中，服务组织支配服务的基本出发点是（）。
-
服务接触的（）技巧是指在与顾客的服务接触中能重视和适应顾客的个性化、特殊的需求，那么就容易让顾客获得愉悦的服务感知。
-
中接触性服务是指顾客只是部分地或在局部时间内参与活动提供的服务。
-
形成服务的基本条件是供方和顾客的接触。
-
在服务过程分析中，找准和管理好服务接触点十分重要，因为在每一个接触点上，员工都向顾客提供不同的服务，每一个接触点的服务都影响公司整体的服务质量。
-
按照服务流程中与顾客接触的程度分，服务流程分为服务工厂、服务车间、大量服务和（）。
-
售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作.
-
客户可感知的售中服务是从与客户有接触界面的角度出发，规定和客户必要的（）和（），让客户感知中国电信在业务提供过程中的专业化服务。
-
在服务接触分类中，顾客在加油站便利店与自选货架和货物的接触属于当面接触。
-
在服务业流程中与顾客接触度越高，（）。
-
美国AT&T公司将电信服务过程确定为4个服务接触环节：销售、安装、维修和账务。经调研发现顾客对不同服务环节的期望与要求是不一样的，AT&T公司在确定了服务接触环节和相应的顾客期望后，如果它能够按照顾客期望来拟定服务标准，将会缩小服务质量差距模型中的（）。
-
在加油站服务体系中，因为顾客接触到的都是前台服务部分，所以后台服务部分不影响对顾客的服务效果。
-
顾客在与运输部门的人员接触中所得的服务是（）
-
在顶尖导购必须具备八项意识中，“一切从顾客出发，给顾客提供良好的服务”属于：（）。
-
销售人员在产品和服务销售后，不再与顾客接触，这种企业与顾客的关系是（）。
-
（）是指通过分解组织系统和机构，鉴别顾客同服务人员的接触带点，并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种战略。
-
在服务过程中顾客不与服务机构的人员接触而同服务机构的物质媒体或设施接触是指（）。
-
服务人员在与顾客的服务接触中运用一定的技巧有助于对顾客的服务感知产生（）。
-
服务接触的（）技巧是指在与顾客的服务接触中，加油站员工积极地、创造性地提供某些额外的服务或满足顾客某些潜在的需求，这样会使顾客获得非常愉悦的服务感知。
-
酒店前厅是整个酒店对外的窗口，也是顾客进入酒店时的第一个接触点，而且还是顾客离开酒店时的最后一个接触点，在酒店整个“服务链”中处于核心地位。
-
企业销售人员在产品和服务销售后，不再与顾客接触属于企业与顾客关系中的（）
-
下列属于服务接触中顾客感知来源的是（)。
-
2、企业销售人员在产品销售和服务销售后，不再与顾客接触。这种关系是（）。
-
服务接触指在旅游服务的生产与传递过程中，顾客与（)进行了多层次的互动。
推荐题目
- 存款准备金率
- 实施可持续发展战略必须正确处理经济发展与（）的关系。
- 通道透明类的Keying视频效果包括（）。
- 遇光易变质的试液如何保存？
- 雇佣合同消灭后，受雇人应保守其所获悉的原单位的秘密。此是受雇人承担（）的体现。
- 氧化剂和还原剂的强弱，可以用有关电对的电极电位来衡量。电对的电位越高，其氧化态的氧化能力（）；电对的电位越低，其还原态的还原能力（）。
- 关于“乡饮酒礼”，以下说法不正确的是（）。
- 20、商品陈列时要考虑顾客的身高，不要把商品放在顾客无法拿到的位置，这体现了商品陈列的显而易见原则。（）
- 液压式传感器，在受被测物重力P作用时，液压油的压力增大，增大的程度与P成正比。（中（）
- 《安全生产法》规定生产经营单位的主要安全生产责任有哪些