旅游饭店绩效分析的平衡计分卡指标体系包括的维度有（）。
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旅游饭店非财务绩效分析中，内部流程维度的评价指标有（）。
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平衡计分卡框架中，常用的财务维度指标不包括（）。
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对于有短期行为的部门应改采用平衡计分卡为工具来制定绩效指标体系。
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平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从哪些维度来考察企业的业绩（）。
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平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标考查企业的业绩需要考虑的维度有（）。
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下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（）。
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某公司经理准备通过平衡计分卡来评价企业的业绩，准备从三个方面进行分析，一是从股东的角度，分析利润、投资回报率等指标；二是从顾客的角度，分析顾客满意度指数等指标；三是从企业的核心竞争力的角度，分析生产布局与竞争情况、新产品投入计划与实际投入情况等指标。则该经理考查的维度有（ ）。
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在公共部门绩效评估中采用的平衡计分卡方法，其包含的指标主要有：（）。
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运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序是()。
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平衡计分卡的四个维度不包括（）。
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平衡计分卡是战略控制中的一种重要工具，它使用由多个角度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效，这些角度包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度和（）。
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旅游饭店非财务绩效分析中，学习与创新维度的评价指标有（）。
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在平衡计分卡的四个绩效维度中，关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的维度是()。
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平衡计分卡与绩效管理体系的核心内容，其中不包括的是（）
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平衡计分卡的维度包括（）
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平衡计分卡法从价值链上针对内部的业务流程进行分析，提出的绩效属性有()。
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4. 平衡计分卡中衡量企业运作绩效的指标是
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参照平衡计分卡的思想，拥有完整价值链活动的业务单元的业绩评价指标应包括()这几个维度。
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平衡计分卡指标体系构建时，应注重短期目标与长期目标的平衡、财务指标与非财务指标的平衡、结果性指标与动因性指标的平衡、企业内部利益与外部利益的平衡。平衡计分卡每个维度的指标通常为4－7个，总数量一般不超过（)个。
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平衡计分卡指标体系构建时，企业应以战略维度为核心，其他维度的指标都与核心维度的一个或多个指标相联系。（)
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旅游饭店非财务绩效分析中顾客维度评价指标包括()。
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运用平衡计分卡设计绩效管理系统。主要体现在运用平衡计分卡的理论进行企业（）指标体系的设计
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分公司平衡计分卡包括（）维度
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平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了其他角度的绩效反映。这些角度包括（）
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