服务员不应在客人面前暴露个人的()等不良情绪,使客人难堪或不快。
相似题目
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服务人员在客人面前要保持()的形象。
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服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时,应在行李寄存卡上填写客人姓名、()等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人。
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当自己在服务台正在听电话,而又有客人来到面前时怎么办?
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引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领。()
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客房服务员除了必要的走动外,在客人面前主要是站立服务,站姿优美而典雅,可以体现人的气质,修养和()。
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当自己在服务台听电话,而又有客人来到面前时,怎么处理?
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客房服务员正在服务台听电话,当有客人来到面前时应礼貌示意,尽快结束通话并表示歉意。()
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当主菜采用法式服务时,在客人面前进行烹制或切割装盘表演的人员是()。
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热情友好是―种(),它要求每一位客房服务员在对客服务工作中,投入积极的个人情感,使客人从内心享受到饭店员工带给自己的轻松和愉悦。
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入席服务时,服务员应将菜单放在()面前,并帮助客人打开餐巾,除去筷套,斟倒酒水。
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西餐宴会的分菜,需要服务员在客人面前分让菜肴的服务方式有()。
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美式宴会服务方式,服务员在客人面前()。
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服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心,这使客人产生情绪波动,心理冲突加剧。这体现出服务态度的什么功能来解释?()
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前厅服务员通过对客人“()”,准确揣摩客人心理,并根据客人身份、来由等特点、予以接待,使客人感到饭店接待热情,有礼服务流畅、方便。
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客房服务员正在服务台听电话,而有客人来到面前时应()。
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服务员正在服务台接听电话,而有客人来到面前时怎么办?
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“服务员,请您„„”这一言词我们可以确定客人的情绪状态是()。
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服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心,这使客人产生情绪波动,心理冲突加剧。这可以用心理学上的什么功能来解释?()
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西餐零点餐后为客人服务咖啡时,为客人提供的奶应该是(),糖是白砂糖,但要新鲜滚烫,放在客人面前。
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服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心,这使客人产生情绪波动,心理冲突加剧。这可以通过服务态度的什么功能来解释?( )。
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西餐零点餐后为客人服务咖啡时,为客人提供的糖是()奶应该是淡牛奶,要新 滚烫,放在客人面前
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采用美式服务时,服务员将菜放在客人面前的方式是()
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120、酒店前厅部负责销售酒店客房、餐饮、娱乐等产品,因此在销售客房的同时,不应忽视对其他服务设施和服务项目的推销,以使客人感到酒店产品的综合性及完整性。()
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西餐零点服务头盘,对同一餐台的客人,服务员要在(),按照定单的内容,准确地分别将头盘送到每位客人面前。